所有在 EVE Galaxy Conquest 商店进行的购买均为最终销售，除非 EVE Galaxy Conquest EULA 或适用设备/平台的条款中另有规定。请注意，根据玩家所在国家或地区的法律，退款权利可能有所不同。
以下情况不提供退款或其他补偿：
- 游戏平衡调整
- 在游戏缓存和物品上花费的虚拟货币
- 关闭账户时未使用的虚拟货币
退款可能会作为一种罕见的例外处理游戏错误，例如：
- 重复/双重收费
如果游戏内商店的购买未能交付到您的账户，请联系我们的客户服务团队以寻求帮助。
通过 iOS 设备进行的购买，任何退款请求必须提交至 Apple 支持。
通过 Android 设备在 Google Play 商店进行的购买，退款请求可以提交至 Google 支持 或提交给我们的支持团队。