Все покупки, совершенные в магазине EVE Galaxy Conquest, являются окончательными и не подлежат возврату, если иное не указано в ЛСКП EVE Galaxy Conquest или в условиях использования соответствующего устройства/платформы, на которой вы получаете доступ к EVE Galaxy Conquest. Обратите внимание, что права на возврат могут различаться в зависимости от законов, действующих в стране или регионе проживания игрока.
Возвраты или другие компенсации не предоставляются за:
- Корректировки баланса игры
- Виртуальную валюту, потраченную на внутриигровые кеши и предметы
- Неиспользованную виртуальную валюту после закрытия аккаунта
Возвраты могут быть обработаны в качестве редкого исключения в случае ошибок в игре, таких как:
- Дублированные / двойные списания средств
Если покупка в игровом магазине не была доставлена на ваш аккаунт, обратитесь в нашу службу поддержки для получения помощи.
Для покупок, совершенных на устройствах iOS, любые запросы на возврат должны быть направлены в Apple Support.
Для покупок, совершенных в Google Play Store на устройствах Android, запрос на возврат можно подать через Google Support или через нашу службу поддержки.