Wszystkie zakupy dokonane w sklepie EVE Galaxy Conquest są ostateczne i nie podlegają zwrotowi, chyba że określono inaczej w EULA EVE Galaxy Conquest lub w warunkach obowiązujących na urządzeniu/platformie, z której korzystasz, aby uzyskać dostęp do EVE Galaxy Conquest. Należy pamiętać, że prawa do zwrotu mogą się różnić w zależności od przepisów obowiązujących w kraju lub regionie zamieszkania gracza.
Zwroty ani inne odszkodowania nie będą udzielane za:
- Dostosowanie balansu gry
- Wirtualna waluta wydana na Caches i przedmioty w grze
- Niewykorzystana waluta wirtualna po zamknięciu konta
Zwroty mogą być przetwarzane jako rzadki wyjątek w przypadku błędów w grze, takich jak:
- Podwójne/zdublowane obciążenia
Jeśli zakup w sklepie w grze nie został dostarczony na twoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
W przypadku zakupów dokonanych za pomocą urządzeń iOS, wszelkie żądania zwrotu muszą być skierowane do Apple Support.
W przypadku zakupów dokonanych w Google Play Store na urządzeniach z Androidem, wniosek o zwrot można złożyć w Google Support lub możesz złożyć wniosek do naszego zespołu wsparcia.