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다음의 경우에는 환불이나 보상은 제공되지 않습니다:
- 게임 밸런스 조정
- 게임 내 캐시 및 아이템에 사용된 가상 화폐
- 계정 폐쇄 시 사용되지 않은 가상 화폐
게임 오류로 인해 예외적으로 환불이 처리될 수 있습니다. 예를 들어:
- 중복 / 이중 청구
게임 내 상점에서 구매한 항목이 계정에 전달되지 않은 경우, 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
iOS 기기를 통한 구매의 경우, 환불 요청은 Apple 지원으로 보내야 합니다.
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