返金リクエスト

EVE Galaxy Conquestストアでのすべての購入は、EVE Galaxy ConquestのEULAまたはアクセスするデバイス/プラットフォームの利用規約に特に記載がない限り、最終的なものであり、返金不可です。返金権は、プレイヤーの居住国や地域の適用法により異なる場合があります。

以下の状況では、返金やその他の補償は提供されません:

  • ゲームバランスの調整
  • ゲーム内キャッシュやアイテムに使用された仮想通貨
  • アカウント閉鎖時の未使用仮想通貨

ゲームエラーにより、例外的に返金が処理されることがあります。例えば:

  • 重複 / 二重課金

ゲーム内ストアでの購入がアカウントに反映されなかった場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

iOSデバイスで行った購入の場合、返金リクエストはAppleサポートに送信する必要があります。

AndroidデバイスでGoogle Playストアを通じて購入した場合、Googleサポートに返金リクエストを提出するか、サポートチームにリクエストを送信できます。

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