Alle Käufe, die im EVE Galaxy Conquest Store getätigt werden, sind endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist in der EULA von EVE Galaxy Conquest oder in den Bedingungen des entsprechenden Geräts/der entsprechenden Plattform, auf der Sie auf EVE Galaxy Conquest zugreifen, anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsrechte je nach den Gesetzen des Landes oder der Region des Spielers variieren können.
Rückerstattungen oder andere Entschädigungen werden nicht gewährt für:
- Spielbalance-Anpassungen
- Für In-Game-Caches und Gegenstände ausgegebene virtuelle Währung
- Nicht verwendete virtuelle Währung bei Kontoschließung
Rückerstattungen können als seltene Ausnahme bei Spielproblemen wie:
- Doppelte / Doppelt berechnete Gebühren
Wenn ein Kauf im In-Game-Store nicht auf Ihr Konto geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Hilfe zu erhalten.
Für Käufe, die über iOS-Geräte getätigt wurden, muss jede Rückerstattungsanforderung an den Apple Support gerichtet werden.
Für Käufe im Google Play Store auf Android-Geräten kann eine Rückerstattungsanforderung beim Google Support oder über unser Support-Team eingereicht werden.